Akun & Keamanan
Sertifikat Elektronik
Mengajukan pendaftaran sertifikat BSrE lewat tiket, membaca status, dan memeriksa masa berlakunya.
Sertifikat Elektronik diterbitkan oleh BSrE (Balai Besar Sertifikasi Elektronik) BSSN dan dipakai untuk membubuhkan Tanda Tangan Elektronik (TTE) yang tersertifikasi. Halaman ini tidak menandatangani dokumen — halaman ini mengurus status sertifikat Anda.
- 1
Buka halaman Sertifikat Elektronik
Sidebar: Akun & Keamanan, lalu pada kelompok Perangkat & Identitas pilih Sertifikat Elektronik. Status ringkasnya juga menempel sebagai tag pada kartu sapaan di Dashboard.
- 2
Baca status Anda
Kartu paling atas menampilkan satu status. Inilah yang menentukan tombol apa yang tersedia untuk Anda:
Kemungkinan statusStatus Artinya Yang bisa dilakukan Belum Terdaftar Belum punya sertifikat sama sekali. Tombol Ajukan Tiket Pendaftaran Menunggu Verifikasi Pendaftaran sedang diverifikasi BSrE. Menunggu Belum Diaktivasi Sertifikat ada tetapi belum diaktivasi. Hubungi Admin Belum Ada Sertifikat Terdaftar, sertifikat belum diterbitkan. Hubungi Admin Aktif Siap dipakai untuk TTE. Periksa Masa Berlaku Sedang Diperbarui Proses pembaruan berjalan. Menunggu Kedaluwarsa Masa berlaku habis. Hubungi Admin Disuspend Akun sertifikat ditangguhkan. Hubungi Admin Dicabut Sertifikat dicabut. Hubungi Admin Tidak Memenuhi Syarat Akun tanpa NIP, misalnya email dinas/bidang. — Setiap status punya ikon dan label tertulis, jadi maknanya tidak bergantung pada warna saja. - 3
Ajukan tiket bila status Anda Belum Terdaftar
Anda tidak lagi mendaftar sendiri dari halaman ini — pendaftaran dilakukan oleh admin. Tekan Ajukan Tiket Pendaftaran: jendela Tiket Baru terbuka dengan judul Pendaftaran Sertifikat Elektronik dan uraiannya sudah terisi. Periksa kategorinya, lalu tekan Kirim Tiket.
Ajukan Tiket PendaftaranSetelah admin mendaftarkan Anda, tiket itu mendapat balasan, Anda menerima notifikasi, dan status di halaman ini berpindah dari Belum Terdaftar. Langkah berikutnya — verifikasi dan aktivasi — tetap dilakukan bersama Tim Diskominfo DIY.
Satu tiket sudah cukup
Pantau kemajuannya di menu Tiket. Mengajukan tiket kedua untuk hal yang sama tidak mempercepat pendaftaran.
- 4
Ikuti posisi Anda pada Alur Penerbitan
Di bawah kartu status ada garis waktu empat tahap yang digambar sesuai status Anda sendiri — jadi bisa dibaca sebagai "saya sedang di mana". Akun yang Tidak Memenuhi Syarat tidak menampilkan garis waktu ini karena tidak masuk alur.
- 5
Periksa masa berlaku (hanya saat status Aktif)
Tekan Periksa Masa Berlaku. Sebuah jendela meminta passphrase sertifikat Anda. Pengecekan ini membuat satu tanda tangan sungguhan ke layanan BSrE, karena itu passphrase dibutuhkan.
Jendela periksa masa berlakuPeriksa Masa Berlaku
Masukkan passphrase Sertifikat Elektronik Anda. Passphrase dipakai sekali untuk memeriksa masa berlaku melalui layanan BSrE.
Passphrase *••••••••••PeriksaBatalPassphrase tidak disimpan
Passphrase hanya dipakai untuk satu permintaan itu lalu dibuang. Jangan membagikannya kepada siapa pun, termasuk petugas.
Hasilnya menampilkan tanggal mulai dan tanggal berakhir sertifikat beserta sisa harinya, dibaca langsung dari sertifikat itu sendiri.
- 6
Hubungi Admin bila status Anda terhalang
Status Kedaluwarsa, Disuspend, Dicabut, Belum Diaktivasi, dan Belum Ada Sertifikat tidak bisa diselesaikan sendiri. Tombol Hubungi Admin membuka jendela chat langsung dari halaman itu.
Hubungi Admin - 7
Baca FAQ dan dasar hukumnya
Di bagian bawah halaman tersedia daftar pertanyaan umum — apa itu TTE, apa itu passphrase, siapa yang berhak — serta tombol unduh Pergub DIY No. 25 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Sertifikat Elektronik di lingkungan Pemda DIY.
Unduh
Syarat
- ASN dengan NIP di lingkungan Pemerintah Daerah DIY.
- Akun email @jogjaprov.go.id yang aktif.
- Passphrase sertifikat, khusus untuk pemeriksaan masa berlaku.
Email dinas atau bidang tidak memenuhi syarat
Sertifikat Elektronik menamai seorang pribadi, sementara kotak surat dinas atau bidang milik sebuah unit kerja dan tidak memiliki NIP. Status akun seperti itu selalu Tidak Memenuhi Syarat.
Kalau bermasalah
- Lupa passphrase
- Passphrase tidak disimpan portal dan tidak dapat dipulihkan dari sini. Hubungi Admin lewat tombol chat untuk proses reset di sisi BSrE.
- Tombol "Daftar Sertifikat Elektronik" tidak ada lagi
- Pendaftaran kini dilakukan oleh admin berdasarkan tiket. Tekan "Ajukan Tiket Pendaftaran" dan kirim tiketnya.
- Status masih Belum Terdaftar setelah mengajukan tiket
- Admin belum memproses tiket Anda. Pantau tiketnya di menu Tiket — balasan admin dan perubahan statusnya muncul di sana.
- Status tidak berubah setelah didaftarkan admin
- Verifikasi dilakukan BSrE dan butuh waktu. Muat ulang halaman beberapa saat kemudian; bila terlalu lama, balas tiket Anda atau hubungi Admin.
- Pemeriksaan masa berlaku gagal
- Umumnya karena passphrase salah, atau sertifikat sudah tidak aktif. Periksa kembali status pada kartu paling atas.