Mulai di sini

Masuk & Keluar Portal

Login memakai SSO Pemda DIY, mengenali dan menciutkan sidebar, dan keluar dengan aman.

± 5 menitTanpa login

Portal Akun tidak memiliki form login sendiri. Seluruh proses masuk diserahkan kepada SSO (Single Sign On) Pemda DIY, sehingga password yang Anda pakai di sini adalah password yang sama dengan layanan Pemda DIY lainnya.

  1. 1

    Buka halaman depan portal

    Kunjungi akun.jogjaprov.go.id. Halaman depan menampilkan tombol Masuk dengan SSO di dalam hero dan di bagian bawah halaman, serta pada bagian Dokumen lewat tombol Mulai menulis.

    Halaman depan — tombol masuk
    Masuk dengan SSO
    Tombol yang sama juga tersedia pada tautan langsung /login, yang mengalihkan Anda ke SSO tanpa perlu menekan apa pun.
  2. 2

    Masukkan email dan password di halaman SSO

    Anda akan dialihkan ke halaman sso.jogjaprov.go.id. Isi alamat email @jogjaprov.go.id beserta passwordnya. Bila akun Anda sudah mengaktifkan 2FA, masukkan juga kode dari aplikasi authenticator.

    Password salah berkali-kali

    SSO dapat mengunci akun sementara. Tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi, atau lakukan reset password mandiri.

  3. 3

    Kenali menu di sidebar

    Setelah berhasil, Anda diantar ke Dashboard. Menu di sisi kiri dikelompokkan menurut apa yang ingin Anda kerjakan.

    Sidebar
    DashboardEmailAgendaTasklist

    Akun

    Akun & Keamanan

    Layanan

    Apps SSOTools
    PanduanCatatan PerubahanHubungi KamiRequest Fitur/Lapor BugFeedback LayananPrivasi
    Kelompok "Administrasi" hanya muncul untuk akun dengan hak admin. Panduan ini tidak membahas area tersebut.

    Akun & Keamanan membuka satu halaman berisi semua pengaturan akun Anda — Ubah Password, Metode Pemulihan, Metode Notifikasi, Perangkat, Sertifikat Elektronik, dan Audit Trail — dikelompokkan menurut kegunaannya. Selama Anda berada di salah satu halaman itu, menu Akun & Keamanan di sidebar tetap tersorot.

    Menu bantuan di bawah garis: Panduan — halaman yang sedang Anda baca — lalu Catatan Perubahan, Hubungi Kami, Request Fitur/Lapor Bug, Feedback Layanan, dan Privasi. Semuanya selalu terjangkau tanpa ikut bersaing dengan menu pekerjaan di atasnya.

    Di layar ponsel sidebar disembunyikan; ketuk ikon menu di kanan atas untuk membukanya. Menyentuh salah satu menu langsung menutup sidebar kembali.

  4. 4

    Ciutkan sidebar bila layar terasa sempit

    Di sudut kanan atas sidebar, sejajar dengan logo Akun., ada tombol bergambar panel dengan panah. Menekannya menciutkan sidebar menjadi deretan ikon, dan isi halaman melebar mengisi ruang yang ditinggalkannya. Menekannya sekali lagi membentangkan sidebar kembali.

    Sidebar yang diciutkan
    Nama menu muncul sebagai keterangan saat kursor berhenti di atas ikonnya, dan tetap dibacakan oleh pembaca layar.

    Pilihan Anda disimpan di peramban, jadi sidebar tetap seperti terakhir Anda tinggalkan ketika berpindah halaman maupun ketika membuka portal di lain hari. Tombol ini hanya ada di layar lebar — di ponsel sidebar memang sudah tersembunyi di balik ikon menu.

  5. 5

    Gunakan pengendali di bar atas

    Empat kontrol menempel di kanan atas setiap halaman:

    • Tombol "Cari agenda, tugas, Page…" — membuka pencarian menyeluruh: agenda, tugas, Page, dan Database sekaligus. Pintasannya Ctrl+K (Cmd+K di Mac). Di ponsel tombolnya menyusut menjadi ikon kaca pembesar. Selengkapnya di panduan Pencarian Menyeluruh.
    • Ikon lonceng — membuka kartu Notifikasi. Titik merah berdenyut berarti ada pesan yang belum dibaca.
    • Ikon tema — berganti antara tampilan terang dan gelap.
    • Tombol "Akun" — berisi foto profil Anda di sebelah tulisan Akun. Foto maupun tulisannya membuka menu berisi Ubah Password dan Keluar. Bila foto Anda belum tersedia, yang tampil adalah inisial nama Anda.
    Bar atas
    Cari agenda, tugas, Page…NLAkun
  6. 6

    Keluar setelah selesai

    Tekan ikon pintu di sebelah nama dan email Anda di bagian paling bawah sidebar. Cara lain: buka menu Akun di kanan atas, lalu pilih Keluar. Di ponsel, buka sidebar lewat ikon menu dulu, atau langsung pakai menu Akun di bar atas.

    Bawah sidebar — tombol keluar
    NLNama Lengkap Andanamaanda@jogjaprov.go.id
    Nama dan email pada gambar adalah contoh; di layar Anda tertulis identitas akun Anda sendiri.

    Kedua tombol membuka jendela Keluar dari portal?. Tekan Keluar untuk mengakhiri sesi, atau Batal bila tombolnya tertekan tanpa sengaja. Setelah dikonfirmasi, Anda dikembalikan ke halaman depan.

    Simpan pekerjaan Anda dulu

    Keluar membuang apa pun yang belum disimpan — surat yang sedang ditulis, form yang baru terisi separuh. Pada komputer bersama, tutup juga seluruh jendela peramban supaya sesi SSO tidak tertinggal.

Yang perlu disiapkan

  • Alamat email @jogjaprov.go.id yang masih aktif.
  • Password SSO yang berlaku.
  • Aplikasi authenticator, bila akun Anda sudah memakai 2FA.

Bila akses ditolak di tengah jalan

Kadang server menolak permintaan sebuah halaman karena akses Anda ke data itu dicabut. Portal tidak mengeluarkan Anda karenanya: isi halaman diganti layar Akses tidak diizinkan bertanda Error 401, sedangkan Anda tetap berada di dalam portal.

Layar akses tidak diizinkan

Error 401

Akses tidak diizinkan

Coba LagiKembali ke Dashboard

Tekan Coba Lagi lebih dulu — halaman dimuat ulang, dan penolakan yang hanya sesaat selesai di situ. Bila layarnya muncul lagi, tekan Kembali ke Dashboard untuk melanjutkan dari menu utama. Sidebar tetap aktif, jadi Anda juga bebas langsung berpindah ke menu lain; Anda tidak dikeluarkan dari portal.

Selama portal terbuka, sesi Anda diperpanjang otomatis di latar belakang, jadi Anda tidak perlu masuk ulang meskipun portal dibiarkan terbuka lama. Membuka portal lagi setelah tabnya ditutup atau laptop tertidur juga tidak meminta Anda masuk: sebentar muncul tulisan Memperbarui sesi Anda…, lalu halaman yang Anda tuju langsung terbuka.

Lain halnya bila sesi SSO Anda sendiri sudah habis — terlalu lama tidak dipakai, melewati batas waktu sesi, atau Anda keluar dari perangkat lain. Sesi itu tidak dapat diperpanjang lagi, jadi yang muncul adalah jendela Sesi Anda telah berakhir dengan satu tombol, Masuk Kembali. Tombol itu mengeluarkan Anda dari portal dan membuka halaman depan; dari sana, masuk lagi lewat SSO seperti biasa. Bila hal itu terjadi saat Anda membuka sebuah halaman, tombol Masuk Kembali di layar yang sama membawa Anda kembali ke halaman itu setelah masuk.

Jendela sesi berakhir

Sesi Anda telah berakhir

Sesi SSO Anda sudah habis atau diakhiri dari perangkat lain.

Masuk Kembali

Bila layanan SSO sedang terganggu, sesi Anda tidak berakhir dan Anda tidak dikeluarkan dari portal. Data yang sedang dimuat menampilkan pemberitahuan bahwa layanan SSO sedang terganggu; cukup tunggu sebentar lalu coba lagi. Bila gangguan itu terjadi saat Anda membuka sebuah halaman, yang muncul adalah layar Layanan sedang terganggu dengan tombol Coba Lagi. Layar itu juga mencoba lagi sendiri dan membawa Anda kembali ke halaman yang tadi dibuka begitu layanan pulih — tanpa perlu masuk ulang.

Isian yang belum disimpan

Layar dan jendela ini menutupi isi halaman, jadi ketikan yang belum sempat tersimpan tidak dapat dikembalikan. Biasakan menyimpan pekerjaan panjang secara berkala.

Kalau tidak bisa masuk

Lupa password email
Gunakan Reset Password Mandiri. Prosesnya memakai OTP Telegram atau email cadangan dan tidak memerlukan login — lihat panduan "Reset Password Mandiri".
Perangkat authenticator hilang atau terformat
Gunakan Reset 2FA/SSO agar autentikasi dua faktor diatur ulang, lalu daftarkan kembali authenticator Anda.
Akun email dinas atau bidang (bukan email pribadi pegawai)
Reset untuk email dinas/bidang tidak dapat dilakukan sendiri. Hubungi tim Dinas Kominfo DIY lewat tombol chat di pojok layar.
Muncul jendela "Sesi Anda telah berakhir"
Sesi SSO Anda sudah habis — terlalu lama tidak dipakai, melewati batas waktu sesi, atau Anda keluar dari perangkat lain. Sesi yang masih berlaku diperpanjang otomatis, jadi jendela ini hanya muncul bila sesi itu memang berakhir. Tekan "Masuk Kembali", lalu masuk lagi lewat SSO. Isian yang belum disimpan tidak ikut terbawa.
Muncul layar "Layanan sedang terganggu"
Layanan SSO sedang tidak dapat dihubungi, jadi sesi Anda belum bisa diperiksa. Sesi Anda tetap berlaku. Biarkan layar itu terbuka — ia mencoba lagi otomatis — atau tekan "Coba Lagi". Anda dibawa kembali ke halaman yang tadi dibuka begitu layanan pulih.
Muncul layar "Akses tidak diizinkan" (Error 401)
Server menolak permintaan halaman itu karena akses Anda ke data tersebut dicabut atau sedang bermasalah. Tekan "Coba Lagi"; bila masih muncul, tekan "Kembali ke Dashboard", lalu keluar dan masuk ulang lewat SSO. Bila tetap berulang, hubungi kami lewat menu "Hubungi Kami".

Panduan lain di kelompok ini